绩效评估（Performance review）

什么是绩效评估？

绩效评估是对员工的正式评估，通常由经理进行，最终目的是提高工作表现。

绩效评估有助于员工更好地将工作与公司目标对齐，并管理期望。尽管传统的绩效评估通常是面对面的正式会议，但现代的绩效评估更倾向于轻松的一对一交流。

绩效评估的目标

有效的绩效评估不仅有助于员工、经理，还能为公司带来益处，通过评估员工的工作表现，寻找员工发展的机会。

绩效评估的目标包括：

• 通过设定目标并讨论职位描述的期望，改进绩效评估系统。
• 提供定期的绩效反馈，讨论员工的优缺点，激励员工发挥最大潜力。
• 通过识别团队中的高绩效者，简化晋升流程。
• 通过绩效评估在所有员工中建立质量表现，鼓励员工努力提高工作表现。
• 引导表现不佳的员工，协助设定目标、提升技能及指导其发展。
• 确定员工专业发展的培训需求。
• 通过员工评估制定绩效改进计划。
• 提供表彰机会并引入奖励计划。
• 通过赋能员工并解决关切，改善公司文化。

绩效评估通常由经理或人力资源代表主导，但也可以是同行评审、团队评审或自我评估。

根据评价者的不同，评审内容可能深入探讨如职业发展、行为变化、薪酬检查和目标设定等特定主题。

如何为与经理的绩效评估做准备？

员工的反馈在绩效评估过程中至关重要，能够提供对公司和员工角色有益的宝贵见解。

以下做法有助于员工充分利用绩效评估机会：

• 记下讨论的要点，如优缺点、目标和需求。
• 准备自上次评估以来的具体改进例子。
• 进行自我评估，模拟绩效评估过程。
• 准备问题，确保所有需求都得到满足。

绩效评估是对之前员工评估的后续讨论。提前进行自我评估，回顾优缺点、目标和需求，有助于简化讨论过程，优化绩效评估。

评审会议是一个安全的空间，员工可以提问并表达关切或请求。提前准备问题，能够最大化利用这一机会。

如何为与下属的绩效评估做准备？

绩效评估通常是一个双向过程，雇主和员工都提供反馈和见解。然而，由于雇主拥有更多权威，因此他们在会议中设定了基调。

以下准备建议确保了与下属进行富有成效的绩效评估，确保员工积极参与：

• 概述绩效期望和目标。
• 在年度内定期提供反馈，避免问题积累。
• 保持必要的文件记录，如招聘文件和反馈调查。
• 向他人寻求关于员工表现的反馈。
• 创建建设性的沟通体系。

最优的绩效管理应该是全年的过程。定期监控可衡量的目标和整体表现，记录工作例子以供参考。

当与远程团队合作时，绩效评估通常在线进行。确保网络连接可靠，清晰地与员工在正确的时区沟通，并预留足够时间，确保有足够的时间讨论所有要点，不会匆忙进行。

以下是评估过程中需要注意的事项：

• 包括真诚的正面反馈。
• 提供解决方案，帮助改善表现不佳的员工。
• 避免将员工与其他员工进行比较。
• 保持透明和诚实。
• 坚持绩效评估的目标。
• 向员工征求反馈。
• 反思过去，但聚焦于未来的表现。
• 进行积极倾听。

在绩效评估结束时，达成下一步的共识并草拟行动计划。通过实施持续绩效对话模型，保持沟通。

绩效评估软件

对于规模较大或远程的团队，绩效评估软件能够简化过程，帮助高绩效团队使用绩效评估模板、参与调查、绩效评分等工具。

绩效评估周期

所有的绩效评估都需要进行规划、员工监督、评审和评分，以及奖励表现。

评估周期根据公司和评审目标的不同而有所不同，通常包括以下几种形式：

• 临时评估：针对紧急表现情况进行的一次性快速评估（正面与负面）。
• 月度评估：确保员工对长期目标和任务负责。
• 季度评估：提供反馈，表彰成绩，并与下属设定可操作的目标。
• 年度评估：对员工的优缺点进行正式评估，协助设定目标，并寻找提升技能的方式。

在进行绩效评估时，不仅要注重评估过程本身，还要通过持续的沟通和反馈，帮助员工持续改进表现。如果您的企业在绩效评估及其他人力资源管理方面需要更多支持，请随时与Knit联系，我们将为您提供量身定制的解决方案，助力企业在海外拓展中实现持续增长。