Knit VS Remote，谁更适合中国企业全球扩展？

在全球化不断深入的今天，您是否已经在考虑将您的企业拓展到国际市场？也许您对全球市场充满了憧憬，期待借助海外机会实现业务增长。然而，成功进军国际市场不仅仅依赖于高质量的产品和服务，更需要在薪酬管理和人力资源方面的精准支持。在这个关键时刻，选择合适的服务提供商至关重要，他们将成为您国际化进程中的得力助手。

Knit和Remote是两家备受关注的全球薪酬和人力资源服务商，各自以独特的优势服务于企业的全球扩展需求。本文将帮助您通过对比分析Knit和Remote在服务范围、服务水平和客户反馈等方面的表现，找到最符合您企业需求的全球扩展伙伴。无论您正在考虑如何优化全球薪酬管理，还是如何确保合规，了解这两家服务商的优势，将为您的国际化之路提供宝贵的参考。

快速了解Knit和Remote的功能和特征

<div class="table-wrapper">
<table class="comparison-table">
<thead>
<tr>
<th>功能/特性</th>
<th>具体项目</th>
<th>Knit</th>
<th>Remote</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>国家</td>
<td></td>
<td>加拿大</td>
<td>美国</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="2">第三方评分机构</td>
<td>Capterra</td>
<td>4.8</td>
<td>4.7</td>
</tr>
<tr>
<td>GetApp</td>
<td>4.8</td>
<td>4.7</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="3">核心产品</td>
<td>EOR</td>
<td>199 USD起</td>
<td>425 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td>PEO</td>
<td>99 USD起</td>
<td>不支持</td>
</tr>
<tr>
<td>Payroll</td>
<td>19 USD起</td>
<td>50 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td>隐形成本</td>
<td>汇差</td>
<td>无</td>
<td>2.50%</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">增值服务</td>
<td>主体注册</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>税务合规服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>全球猎头</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>工作签证/许可</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>补充福利计划</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">公司服务</td>
<td>行业经验</td>
<td>9年</td>
<td>5年</td>
</tr>
<tr>
<td>中国服务团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>中国研发团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>定制化服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>服务形式</td>
<td>顾问式服务</td>
<td>平台化服务</td>
</tr>
<tr>
<td>牌照资质</td>
<td>MSB牌照</td>
<td>✅</td>
<td>未知</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

从对Knit和Remote的比较中，我们可以明显看出，Knit在多个关键领域表现出色，其服务的深度和广度明显优于Remote。

Knit的核心服务产品包括名义雇主EOR、专业雇主组织PEO以及全球薪酬Payroll，以满足不同企业的各类需求。

Knit所提供的EOR和PEO的服务项目基本相同，他们的不同之处在于：EOR服务适合在海外为注册主体的企业，而PEO则为已注册海外主体的企业服务。具体服务范围如下：

<div class="table-wrapper">
<table class="thead-table">
<thead>
<tr>
<th>企业设置</th>
<th>雇员设置</th>
<th>薪酬月度服务</th>
<th>薪酬年度管理</th>
<th>雇员离职管理</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>雇主薪酬税号设置</td>
<td>收集雇员信息</td>
<td>制定发薪计划</td>
<td>薪酬周期税表</td>
<td>解雇/离职通知</td>
</tr>
<tr>
<td>雇主社保账号设置</td>
<td>计算雇佣成本</td>
<td>提供报销服务</td>
<td>薪酬周期备案</td>
<td>离职备案登记</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>雇员入职沟通</td>
<td>计算雇员社保</td>
<td>接受政府薪酬审查</td>
<td>注销福利和保险</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>雇员身份认证</td>
<td>计算雇员个税</td>
<td></td>
<td>解除劳动关系</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>起草劳动合同</td>
<td>提供薪酬报告</td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>发放Offer Letter</td>
<td>制作工资单</td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>签署劳动合同</td>
<td>薪酬记录存档</td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>填写雇员入职表格</td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>管理员工文件表格</td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>政府备案登记</td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

Knit的全球薪酬Payroll服务的类目与EOR和PEO相同，但在“雇员设置“和”雇员离职管理“类目中的内容有所不同：

<div class="table-wrapper">
<table class="thead-table">
<thead>
<tr>
<th>雇员设置</th>
<th>雇员离职管理</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>收集雇员信息</td>
<td>离职备案登记</td>
</tr>
<tr>
<td>填写雇员入职表格</td>
<td>注销福利和保险</td>
</tr>
<tr>
<td>管理员工文件表格</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>政府备案登记</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

Remote的主营业务包括EOR、承包商管理和Payroll服务：

• EOR服务：员工招聘与雇佣、薪资管理、福利管理等
• 承包商管理：合规聘用承包商、创建签署本地合同、批准承包商发票或自动付款
• Payroll服务：薪资管理、工资单整合，以帮助公司简化薪资管理

可以看出，Knit的服务内容更为细致且全面，在企业发展的各个周期都提供全程陪伴和支持。此外，在增值服务方面，Knit提供了全面支持。Knit的增值服务项目囊括了主体注册、税务合规服务、全球猎头、工作签证/许可和补充福利计划。这些额外的服务可以帮助企业在全球扩展中获得更多保障，确保业务的顺利运营和合规。相比之下，Remote仅提供部分增值服务，这可能使企业在一些特定市场中面临额外的挑战，需要寻求其他服务提供商来补充这些不足。

从上面表格可以看出，Knit价格透明且具有较高性价比，适合预算敏感型的企业。而Remote的EOR、PEO和Payroll服务起价均显著高于Knit的价格，这使得Remote在价格方面不如Knit具备吸引力。虽然Knit的价格相比Remote更加实惠，但这并不意味着Knit在服务的业务范围和质量上有所妥协。实际上，Knit在提供具有竞争力的价格的同时，还确保了服务的全面性和高标准。

在隐性成本方面，Knit在付款周期内不会收取额外的手续费（除特殊情况），包括 VAT、奖金/报销服务、离职费用、跨境转账手续费和汇差，因此不存在隐性费用。而Remote的隐性成本包括2.50%的汇差，这可能对涉及多国业务的企业造成额外负担，在长期合作中也可能累计成较大的成本。

从公司背景和服务经验来看，Knit作为一家成立于2015年的加拿大公司，在名义雇主和全球薪酬管理领域积累了超过9年的深厚经验，成功服务了1500多家企业和超过10,000名员工，落地经验极为丰富。此外，Knit配备了中国的研发团队和服务团队，借助于1V2的客户经理+客户成功经理模式，能够更好地为中国企业提供量身定制的解决方案，确保客户在每个阶段都能获得高效、贴心的支持。与之相比，Remote成立于2019年，虽然有5年的行业经验，但服务团队主要集中在美国，对中国市场的了解和本地化服务经验尚不如Knit全面，企业在与其合作时可能面临更多的沟通挑战和时差问题。Knit的成熟国际背景和丰富服务经验使其在处理复杂的跨国业务时表现出明显优势，能够提供更为精准和全面的解决方案。

Knit和Remote在服务模式和客户支持方面的差异也很明显。Knit采用顾问式服务模式，凭借“华语服务+区域运营中心+地区专家”的混合运营模式，为客户提供量身定制的解决方案和全程的个人化支持。这种模式使得Knit能够根据客户的具体需求，提供有针对性的建议和解决方案。Remote则依赖于平台化服务模式，虽然这种模式在操作上更为简便，但由于高度依赖系统管理，可能缺乏灵活性，难以提供与Knit相同深度的个性化服务。在处理复杂的跨国业务需求时，平台化服务的标准化和系统化处理方式可能不足以满足企业的特殊要求。

除此以外，Knit不仅自身具备KYC认证，也会对企业进行KYC审核，以确保客户资金的合规性，最大程度地降低风险。Knit还持有MSB牌照，这一金融资质显著增强了客户的信任感，有效保障了客户资金的安全。而许多同行企业并未获得此类金融许可，这可能给客户的资金管理带来风险隐患，无法提供同等水平的保障。Knit凭借其MSB牌照，在保障资金安全和合规性方面，显然更值得信赖，使企业在全球业务扩展中能够更加放心，避免潜在的合规风险。

客户的评价在挑选服务提供商时尤为重要。Knit和Remote在这方面表现如何呢？我们整理了来自Capterra和GetApp上的用户反馈，以下是对两者客户评价的总结，以便您做出明智的选择。

用户为何青睐Knit？

根据这些用户评价，可以归纳出用户喜欢Knit的几个主要方面以及它的优势：

• 顺畅的合作体验：许多客户在从其他供应商转向Knit后，感受到了更加顺畅的合作体验。Knit的员工入职流程简便，支持团队通过邮件和电话提供及时的反馈，让客户的合作体验更加顺利愉快
• 优质的客户支持：Knit的客户服务质量备受好评，高于行业标准。其支持团队反应迅速，专业且乐于助人，能够及时解决客户的各种问题。特别是面向华语客户的支持服务，让中国客户感受到更贴心的帮助和便利
• 高效的薪资发放：Knit保证员工工资的准确和准时发放，提升了企业的整体效率。无论是常规工资还是特殊情况下的非周期工资，Knit都能确保发薪流程顺利进行
• 一站式服务：Knit为企业提供全方位的薪资服务，极大简化了公司财务主管的工作。无论是每月的薪资计算、发放，还是向税务机构提交文件，这些任务都可以通过Knit一站式解决，操作便捷，省时省力
• 税务合规与简化：Knit不仅帮助企业确保税务合规，还减轻了财务团队的工作负担。通过Knit，企业不再需要每月为税务计算和申报而烦恼，Knit会全权处理这些复杂事务，使企业能够将更多精力集中在核心业务上
• 赢得客户信任：Knit以物超所值的服务赢得了客户的一致认可。相比一些高价的解决方案，Knit以更实惠的价格提供了同等甚至更优质的服务，增强了客户对其专业性和可靠性的信心，成为许多企业的首选合作伙伴
• 现代化的界面设计：Knit的现代化设计和直观的用户界面受到用户好评，使得功能查找和使用更加便捷

总的来说，Knit凭借其全面的一站式服务、卓越的客户支持、高效的薪资处理和严格的税务合规性，赢得了众多客户的信赖和赞誉。无论是在简化企业财务工作、确保员工工资准时发放，还是在提供贴心的华语支持服务方面，Knit都展现出强大的专业能力和客户导向的服务理念。此外，Knit以高性价比的服务和顺畅的合作体验，成为企业在全球薪资管理领域的可靠选择，帮助客户专注于核心业务发展，实现长远的成功。

用户不满意Knit的哪些方面？

虽然Knit整体表现出色，但用户反馈中也提到了一些需要改进的地方。例如，对于新手用户来说，有时缺乏对某些术语的详细说明，这可能在处理超出常规月度薪资范围的任务时带来一定困惑。此外，一些用户表示，希望能够增加移动应用程序，以便更方便地进行操作。虽然这些问题并未显著影响整体使用体验，但Knit正在积极聆听客户反馈，并致力于通过优化用户指南和考虑推出移动应用等方式，不断提升用户体验。

看完Knit的用户反馈之后，我们再来看看Remote的表现，了解它在用户心中的优势与不足。

用户青睐Remote的哪些方面？

• 简便的入职流程：用户赞扬Remote的入职流程既快速又简单，提升了整体效率
• 直观的平台操作：Remote的平台设计直观，易于使用，使得用户能够快速上手
• 良好的界面设计：Remote的用户界面(UI)设计得当，给用户带来了良好的使用体验

用户不满意Remote的哪些方面？

根据用户反馈，Remote在以下几个方面存在显著问题：

• 客户服务质量差：不少Remote的企业用户都经历了糟糕的客户服务体验，包括服务人员的不诚实和失联，这导致了严重的沟通障碍和不必要的压力。这样的服务质量显然影响了客户的整体满意度，并增加了使用过程中的不确定性
• 技术和功能限制：Remote的平台主要限制于桌面使用，且在实时跟踪功能上存在频繁的问题。此外，Remote并不支持所有的发票格式，这限制了其在处理各种财务需求时的灵活性
• 高昂的费用和复杂的设置：虽然Remote的服务质量被认为值得其价格，但高昂的定价和初始设置的复杂性使得了解员工成本变得困难。这可能对预算有限的企业造成额外负担
• 会议安排不当：有客户反应，Remote团队取消了预定的会议，并且没有提供重新安排或说明取消原因的尝试。这种不专业的行为进一步加剧了用户的不满

这些问题突显了Remote在客户服务、平台功能和定价透明度方面的不足，可能对用户体验产生负面影响。

为什么选择Knit？Knit比Remote更好吗？

在选择全球薪酬服务提供商时，Knit与Remote各有其特色，但通过对比可以明显看出，Knit在多个关键方面展现了其独特的优势，特别适合准备出海的中国企业。

首先，Knit的综合服务解决方案明显优于Remote。Knit不仅提供一站式的薪资管理、税务合规和主体注册等全面服务，还通过“华语服务+区域运营中心+地区专家”的模式，确保了高效且无语言障碍的客户支持。此外，其9年的行业经验也使得Knit能够为企业提供更为可靠和专业的服务。相较之下，Remote在客户服务和技术支持方面存在许多问题，给用户带去了不必要的困扰和压力。

因此，对于中国企业而言，选择Knit不仅可以享受到更为全面和个性化的服务，还能确保在全球业务扩展过程中获得更可靠的支持。Knit凭借其丰富的经验、全面的服务和优质的客户支持，能够更好地满足企业在国际市场上的需求，是您出海战略中不可或缺的合作伙伴。

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