本文详细比较了Knit和atlas HXM这两家专业服务商,从其业务模式、服务特点和客户信赖度等方面为读者提供全面的选择参考,帮助企业更有效地管理全球员工运营,专注于业务拓展与市场规划。
当中国企业拓展海外市场时,往往面临复杂的薪资税务管理,担心海外人才管理风险,为了减少人力资源管理的时间和成本,从而更专注于业务拓展和市场规划,中国企业往往会选择与优质的全球人力资源和薪酬合规管理服务商合作。选择一个专业、有丰富落地实战经验、本地化无障碍沟通的合作伙伴,成为企业拓展海外市场的关键一环。
Knit和atlas HXM作为专业的全球薪酬服务商,均成立于2015年。Knit总部在加拿大,提供一站式全球薪酬解决方案,包括无实体海外雇佣、薪资发放、税务合规、商业保险、主体注册等一系列的落地服务;atlas总部在美国,通过员工体验管理HXM平台,统一软件和“全球+本地”的独特模式简化全球员工运营。两家在全球多个国家和地区都设有当地主体,拥有丰富的成功案例沉淀。那么,对于中国本土的出海企业,哪个品牌更适合自己?哪家服务商更受中国客户的信赖和喜爱?本文将进一步对比分析Knit和atlas的业务和服务,为出海企业提供选择参考。
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<table class="comparison-table">
<thead>
<tr>
<th>功能/特性</th>
<th>具体项目</th>
<th>Knit</th>
<th>Atlas</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>国家</td>
<td></td>
<td>加拿大</td>
<td>美国</td>
</tr>
<tr>
<td>第三方评分机构</td>
<td>Capterra、G2</td>
<td>4.8</td>
<td>4.5</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="2">核心产品</td>
<td>EOR</td>
<td>199 USD起</td>
<td>475 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td>Payroll</td>
<td>19 USD起</td>
<td>不提供该服务</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="6">隐形成本</td>
<td>VAT</td>
<td>无</td>
<td>localVAT</td>
</tr>
<tr>
<td>奖金/报销服务</td>
<td>无</td>
<td>15USD/笔</td>
</tr>
<tr>
<td>离职费用</td>
<td>无</td>
<td>1个月服务费</td>
</tr>
<tr>
<td>跨境转账手续费</td>
<td>无</td>
<td>35-100USD/笔</td>
</tr>
<tr>
<td>汇差</td>
<td>无</td>
<td>3%-6%全额薪资</td>
</tr>
<tr>
<td>国家管理费</td>
<td>无</td>
<td>700USD/年/国家</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">增值服务</td>
<td>主体注册</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>税务合规服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>全球猎头</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>工作签证/许可</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>补充福利计划</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">公司服务</td>
<td>行业经验</td>
<td>9年</td>
<td>9年</td>
</tr>
<tr>
<td>中国服务团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>中国研发团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>定制化服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>服务形式</td>
<td>顾问式服务</td>
<td>平台化服务</td>
</tr>
<tr>
<td>牌照资质</td>
<td>MSB牌照</td>
<td>✅</td>
<td>未知</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
从以上表格对比内容可以看出,Knit在EOR服务费方面更具有优势,并且没有其他隐性成本,相对不提供Payroll服务的atlas,Knit的Payroll服务从成本上为更多企业提供单独的全球薪酬发放和管理方式。同时在隐性成本、主体注册、税务合规服务、全球猎头、中国本土服务、研发支持、资金流转安全和透明上,Knit的服务都更胜一筹。由此,Knit的一站式服务支持是企业追求性价比、量身定制、放心托付的不二选择。
Knit和atlas都提供名义雇主EOR服务,都作为第三方服务商承担企业雇员合法雇主的责任和义务,处理所有人力资源事务以及税收、劳动法合规有关的雇佣问题,管理员工的薪资发放、提供法定福利。除此之外,Knit还提供了更多增值服务,例如海外公司的主体注册、税务合规服务、全球猎头以及定制化服务等,这类增值服务站在企业的角度思考,根据客户在企业出海遇到的实际问题,从雇佣员工到员工离职,真正做到了为客户提供海外运营管理的整个生命周期所需的全面出海服务,满足所有员工先雇佣、入职、签约,再保险、税务、薪酬的法规要求,节省客户大量时间、精力和成本开支,使客户只需专注于业务拓展。
当企业选择名义雇主EOR服务时,通常会高度关注具体费用、额外费用以及潜在的隐性成本问题。其中VAT(增值税)作为对商品和服务多征收的消费税,也无疑会造成客户额外的支出;相比atlas需收取localVAT,Knit在服务各环节都不收取VAT,客户无需为这一税费额外支出,为客户创造了明显的价值和成本优势。
Knit相比atlas,提供了更有竞争力、透明且全面的定价方案(199USD起),并且服务价格透明,不设额外费用和隐性成本,账单灵活,无隐藏收费,无奖金/报销费、离职费、跨境转账费等费用,也不需要考虑各种汇差,真正做到了让客户可以完全专注于业务拓展,无其他忧虑。例如在奖金/报销服务成本方面,Knit不会收取额外的报销手续费,而atlas每笔奖金报销需15USD;同时atlas也需客户支付1个月服务费的离职费用、35-100USD的跨境转账手续费、3%-6%全额薪资的汇差以及700USD/年/国家的国家管理费等一些额外隐性成本,这对客户来说也是不小的开支,也可能会造成一定的繁琐。
Knit相比atlas,还提供单独的全球薪酬Payroll服务,深耕全球薪酬领域超9年。Knit对员工进行薪酬发放管理的一系列流程和操作,包括员工薪资计算、设置扣除项目、税务申报和代扣、工资支付、福利和津贴发放等多个方面,并且在税务合规这一增值服务上,负责内容更具体,税务核算、缴纳、登记以及月度、季度、年度报税,更详细、全面地确保客户税务合规。同时Knit有MSB牌照背书,通过政府合规认证,资金安全有保障;客户选择与持证服务商合作,资金全球流转透明,更安全。
两者在具体公司服务上也有一定差异。虽然两家在名义雇主EOR领域方面同拥有9年的服务经验,但Knit的创始团队以华人为主,中国作为Knit全球三大运营中心之一,Knit在中国专门拥有华语服务团队和研发团队,研发符合中国数据安全法的本地化全球薪酬SaaS。可以说“中国本土化”是Knit一大优势,做“更懂中国企业的一站式名义雇主和全球薪酬服务商”是Knit清晰的自我定位和奋斗目标。与Knit合作,可以进一步避免客户出现与服务商合作的语言沟通障碍,以及时差原因导致的沟通效率低。
Knit的顾问式服务响应速度更快,沟通效率高,无语言和时差问题,相比atlas的技术平台通过增强用户体验来提供 “端对端”的平台化自助服务和解决方案,但同时不能忽略平台化服务带来的常见问题,客户遇到问题时可能无法得到即时沟通反馈。Knit“华语服务+区域运营中心+地区专家”的混合运营模式,可以说是“人对人”直接对接,根据企业出海遇到的实际情况,陪伴式服务,帮助客户快速掌握当地用工和经商政策,满足各行业出海过程中出现的个性化需求。
来自客户真实的评价是选择服务商时重要参考因素。为更详细、充分地展示客户真实评论反馈,笔者选取了Knit和atlas客户评论数更多的Capterra、G2网站评分作为参考,考虑到不同使用者选择评论网站时的偏好性和其他因素影响,以下对比分析均从客户评论内容展开:
客户希望Knit开发出移动应用程序,增多集成,而我们恰恰关注客户的期望和建议。目前,Knit研发团队正在积极规划和推进这方面的工作。
Knit和atlas都提供名义雇主EOR服务商,在各国家/地区政策法规介绍、解决海外雇佣难题、简化入职流程、避免薪酬违规风险上都有出色的表现,atlas平台自动、简洁的流程和自助服务功能可提升客户和员工的薪酬体验。
Knit也同样展现具有竞争力,在名义雇主EOR方面,Knit的一站式名义雇主服务,同步提供一系列增值服务,作为专业的本土服务团队,更懂中国出海企业需求;同时Knit的一站式全球薪酬Payroll服务,深耕全球薪酬领域超9年,与全球薪酬专家合作,做到对客户量身定制。如果客户想寻找全程负责海外薪酬事务,紧跟需求变化,专家陪伴式服务,并在价格上更具有优势的全球薪酬服务商,Knit是个不错的选择。
免责声明:本文索引数据及评论观点,均基于品牌官方网站已发布内容及Capterra、G2软件测评网站客户评价。