离职是一个人力资源流程,在离职员工辞职、职位终止或退休后,正式将离职员工与其雇主分开。
员工离职是员工生命周期的最后一步。员工离职的目的是与离职员工保持良好的关系,确保公司安全,将员工的知识传授给他们的接班人或团队,最大限度地减少干扰,并为公司收集反馈。该过程发生在离职员工工作的最后一周,大多数任务在员工离职前的最后一天完成。
离职发生在工作经历的最后阶段,而入职发生在工作经历的开始阶段。入职包括员工入职指导、培训、结识新团队成员等。离职专注于为员工创造顺利的离职体验。
入职培训是您的公司给员工留下良好第一印象的机会,而离职培训则是您公司给员工留下良好最后印象的机会。
离职流程通常由人力资源团队主导。其他团队成员也可能参与其中,例如离职员工的经理或领导层成员,具体取决于离职员工的职位及其离职原因。
完成以下任务以确保您的员工入职流程解决所有问题:
从离职员工那里获得正式的辞职信或让员工签署终止合同信。这些文件应正式说明他们的雇佣终止日期和终止原因(如适用)。向离职员工提供离职流程概述,以便他们在结束雇佣关系时了解自己的职责。
安排时间让员工记录他们的流程和指示,以供团队或接替者使用。他们可能需要在接替者离职前培训他们并移交特定文件。
向员工发送文件,指导他们完成归还公司财产(笔记本电脑、显示器、电话、停车证、公司车辆等)的流程。
从您既定的工作流程和流程中删除员工,并确定替代者来承担其工作量(经理、同事或新员工)。
准备员工的最终工资,其中可能包括未使用的休假工资、未支付的奖金和佣金、报销等。关闭员工的福利计划(按要求提供福利文件)并向他们提供必要的税务文件。在支付最后一笔款项后,将其从工资单中删除。
关闭员工的工作相关账户(提前备份或导出数据和工作)。删除他们对公司内部沟通渠道、电子邮件账户、第三方软件、Google Drive、公司社交媒体账户、信用卡、身份证和办公室通行证的访问权限。
更新公司网站和员工名录。通知团队成员、外部联系人、与员工共事的客户,并让他们与接任者取得联系,确保顺利过渡。
进行离职面谈,了解离职员工的想法。在离职面谈中询问他们离职的原因,并询问他们对团队、经理和整个公司的反馈——他们喜欢什么、公司可以改进什么,以及你可以做些什么来留住他们。
告诉员工何时可以领取最后一笔工资,以及(如果适用)领取遣散费的程序。此时您可能还希望员工签署竞业禁止和保密表格。
有序的员工离职流程可以让您的人力资源部门的工作更轻松,提升您的雇主品牌,并确保离职员工在良好的条件下离职。
离职员工在离职过程中应该有积极的体验。当一名前员工离开时对您的公司留下良好的印象时,这会提升您的雇主品牌,并鼓励他们向其他有才华的人推荐您的公司。这还向您的现有员工表明,您已做好员工离职的准备,知道如何管理流程,并关心他们的整个员工体验。
制定适当的离职程序可以提高公司的安全性。正式的离职清单可帮助您的人力资源团队确保所有重要任务均已完成,从而最大程度地降低安全风险,例如离职员工与下一位雇主分享专有信息或未经授权进入办公楼。
离职流程若没有离职员工与其团队成员或接任者之间的知识转移,就不算完整。这种知识转移使离职员工能够为同事做好离职准备,从而最大程度地减少对团队和生产力的干扰。
离职面试包括离职面谈,即将离职的员工会向即将成为前任的雇主提供有关其工作经历的诚实反馈。如果这些面试以热情、开放的方式进行,那么它们就是了解公司、人力资源团队和经理可以采取哪些措施来减少员工流失并提供更好的员工体验的绝佳机会。
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