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什么是员工门户网站?

员工门户网站(也称为“员工自助服务门户”)是一个数字平台,允许员工访问各种资源、信息和工具。这些平台通常将文档管理和内部通信等各种功能集成到一个在线空间中。

如今,大多数员工门户网站都基于云数据。员工和管理员都可以使用其凭证从任何地方登录以查看公司新闻并执行任务。

员工门户网站的目的是什么?

员工门户网站的主要目标是简化流程并改善整个组织的知识共享。通过为员工提供一站式资源查找服务,您可以减少团队搜索文档或跨平台复制数据的时间。

当您管理全球员工队伍时,员工门户网站可以缩短员工之间的物理距离,让您可以同步工作。部门可以在不亲自到场的情况下,在适合的时间执行收集文件或更新信息等任务。

不同类型的员工门户网站

以下类型的软件通常具有员工门户网站: 

  • 人力资源管理系统(HRMS)
  • 工资和员工福利管理
  • 学习管理系统 (LMS)
  • 项目管理
  • 内部沟通
  • 绩效管理系统

软件通常会结合其中的几种功能。例如,Knit在我们的平台上提供全球人力资源、薪资和税务服务,所有这些服务都与我们的员工门户网站相连。

我应该期待员工门户网站具有哪些功能? 

  • 个性化仪表板:可定制的界面,显示与每个用户相关的信息、任务和通知
  • 自助服务功能:允许员工独立更新个人信息、提交请求和管理行政任务的功能
  • 文档管理:访问重要文件,如公司政策、工资单和员工手册
  • 员工目录和个人资料:可搜索的员工信息数据库,例如联系方式和组织角色。只有管理员才能访问完整目录
  • 入职培训:培训材料和指导演练,使新员工能够加入系统并立即开始使用
  • 沟通和协作工具:集成消息系统、论坛和公告板,以促进组织内部的沟通。例如,Deel 有一系列Slack 插件,旨在改善人力资源和工资流程的协作
  • 可访问性:适合智能手机的设计或专用的移动应用程序,以便在不同设备上使用门户
  • 安全和隐私控制:身份验证方法和用户权限设置,以控制谁有权访问敏感信息
  • 人力资源自动化:触发器、过滤器和操作,以便您可以自动化更新员工数据和跟踪带薪休假 (PTO) 等流程

员工门户网站可以衡量哪些指标?

除了使用这些功能外,您还可以使用门户进行数据分析。以下是一些您可以测量和跟踪的指标:

  • 员工人口统计
  • 用户采用率和参与度
  • 课程或项目的参与程度
  • 文档访问频率
  • 求助请求数量
  • 关于用户体验的反馈评级 

员工门户网站的好处

员工门户网站可以对组织产生广泛的影响,特别是当组织拥有来自不同国家的数千名员工时。让我们来看看主要的优势:

提高效率

自助服务功能使员工能够管理自己的个人信息或任务,例如休假申请和福利登记。不再需要来回发送消息,甚至可能跨越不同的时区。人力资源团队可以腾出更多时间专注于战略计划或直接支持员工。 团队就不再需要在不同的系统之间切换。他们可以在一个地方访问和更新数据,无论他们属于哪个部门或地区。

数字化和自动化工作流程可以减少与打印、邮寄和存储文档相关的业务费用。因此,当您不需要存储文件或设备时,对办公空间的需求就会减少。

自动化和自助服务功能还可减少所需的手动数据输入和处理量,从而显著降低人工成本。由于它们不易出错,因此还降低了人力资源和薪资部门等经常受到处罚的合规问题风险。

提高员工敬业度

门户网站可以促进更具包容性和联系性的工作场所,从而提高士气。无论身在何处,每位员工都可以轻松访问相同的工具和资源。额外的一致性使公司成为一个更加公平的地方,并可以让团队感到更有价值。

借助自助服务功能,团队拥有了更高的自主权。他们在提出休假申请和更新福利信息等任务中发挥了更积极的作用。拥有这种额外的独立性和控制力可以提高员工的满意度和授权感。

加强监督

员工和部门都可以通过门户网站进一步了解业务运营。

由于门户网站让员工更多地参与运营,因此员工可以更清楚地了解影响他们的流程和决策。这种透明度有助于在团队和管理层之间建立信任,因为他们可以了解政策背后的原理以及他们在组织中的角色。

人力资源团队可以使用该门户进行人员分析,深入了解员工情绪和业务绩效。通过分析模式和趋势(例如用户采用率或常用资源),他们可以做出更明智的决策。

员工门户网站是否存在安全风险?

由于门户网站会为您的网络创建入口点,因此也存在安全风险。未经授权的用户可以访问您的内部网,泄露或破坏数据或窃取公司机密。如果您泄露敏感的员工或客户信息,则可能会违反隐私法并受到处罚。现在,大多数员工门户网站都带有内置安全功能来保护您的系统:

  • 加密
  • 安全存储
  • 密码管理
  • 单点登录
  • 身份验证工具
  • 主动监控

组织还必须参与保护其系统。管理权限、定期进行软件更新和培训员工对于降低风险至关重要。

您如何鼓励员工使用该门户?

鼓励员工积极使用员工门户网站是最大限度地发挥其对整个公司的益处的关键。以下是提高参与度和使用率的几种策略:

  • 提供结构化的入职流程,展示门户的功能以及如何有效地导航
  • 集成员工日常工作所需的时间跟踪和休假管理等基本服务
  • 提供个性化内容并允许员工自定义仪表板
  • 收集门户网站的反馈并实施变更
  • 选择用户友好的门户以获得积极的员工体验
  • 以身作则,确保团队领导和管理层积极使用平台

员工门户网站在管理全球团队中发挥什么作用?

员工门户网站可以帮助企业在不同地区和时区维持统一、高效的员工队伍。它们确保每个团队成员无论身在何处都能立即访问相同的信息、工具和资源。

员工门户网站网站的另一个重要作用是强化公司文化。人力资源部门可以使用该软件作为传达价值观、庆祝成就和寻求帮助的中心枢纽。它们在员工中培养了一种社区意识和共同目标。 

万领钧Knit People作为专业的海外雇佣和全球薪酬服务提供商,凭借其9年丰富经验,为企业提供全方位的解决方案。如果您对员工门户网站有疑问,欢迎随时联系我们,Knit People拥有一支由专业的专家团队,他们精通各国劳动法规,能够助您轻松管理海外企业问题,助力您的企业实现稳健发展。

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